天津“3000元一站式 殡仪服务”取得阶段性成效

从天津市殡葬事业管理处获悉,为发挥国有殡葬服务单位的职能作用,倡导文明节俭办丧,践行“助民、便民、惠民”服务宗旨,天津市殡葬事业管理处殡仪服务总站于2016年推出了 殡仪便民服务平台,面向中心城区市民提供24小时殡葬咨询服务,并推出“3000元一站式全程文明殡仪服务”。服务开办以来,随着不断的宣传,业务数量稳步增长,截止2018年底,服务平台共接听市民咨询电话62889次,承办惠民业务13225笔,其中2018年承办5467笔,约占市区遗体火化具数的14%,比2016年增加6.3%。在持续推进“助民、便民、惠民”服务宗旨的基础上,2019年将着力继续加强殡仪服务队伍的专业化、标准化培训,加大服务品牌宣传,切实提高服务质量和文明程度。

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